Q
체중 제한이 있나요?
몸무게 100kg이상이신 분들은 와이어의 처짐으로 인하여 도착 데크에 충돌의 위험이 있어 부득이하게 탑승을 금지하고 있습니다. 또한 20kg 이하는 너무 가벼워서 끝지점까지 도착 못 할수가 있어서 탑승이 불가합니다.
Q
탑승 시 복장은 어떻게 해야하나요?
머리가 긴 고객님께서는 머리를 묶어 주셔야 하며, 발 전체가 가려지는 신발 착용 부탁드립니다.(샌들,하이힐 등 불가)
Q
이용에 제한이 있나요?
기타 임산부, 심신허약자, 심장질환자, 근골격계 이상이 있으신분, 고도의 비행 또는 고소공포증이 있으신분, 음주하신 분들은 안전을 위하여 탑승을 제한하고 있습니다. 이점 양해 부탁드립니다.
Q
완도군민 또는 장애인, 경로, 국가유공자 등 할인 가능한가요?
해당 홈페이지에서 국민, 장애인, 경로, 유공자 할인 적요잉 불가하오니
증빙 서류 필수 지참하시어 현장 매표소로 문의 부탁드립니다.
Q
홈페이지에서 부분 취소 가능한가요?
부분취소는 홈페이지에서 불가능합니다.
취소 환불규정내 취소 가능한 기간이시면 부분취소 가능하며,
고객센터로(1577-6951) 연락 주시면 부분취소 도와드리겠습니다.
Q
결제 오류 메세지가 뜰 경우에는 어떻게 하면 되나요?
고객센터(1577-6951)로 연락 주시면
가상계좌 발급 후 결제 도와드리겠습니다.
Q
교통체증으로 인한 도착이 지연될 경우 환불 가능한가요?
교통체증으로 인하여 부득이 이용시간을 못지키시는분들이 더러 발생하고있습니다.
그러한 사유로는 당일환불이 불가능하오니 특히 주말이나 휴가철에는 평소보다 훨씬 일찍 출발을 하시기를 권장합니다.
Q
인원, 시간 변경은 어떻게 하나요?
홈페이지에서 따로 변경은 불가하오니 취소하시고 다시 재예약을 하셔야되며
매진된 시간일 경우 온라인문의처로(1577-6951) 전화 후 진행하시기 바랍니다.
Q
아이와 둘이서 같이 탑승해도 되나요?
2인 동반 탑승은 불가합니다.
Q
이용할 수 있는 시간은 어떻게 되나요?
동절기 : 오전10시~오후07시
하절기 : 오전10시~오후06시
연중무휴로 운영되며, 기상 여건등에 따라
탑승시간이 조정될 수 있습니다.
Q
결제 오류 메세지가 뜰 경우에는 어떻게 하면 되나요?
고객센터(1577-6951)로 연락 주시면
가상계좌 발급 후 결제 도와드리겠습니다.
Q
홈페이지에서 부분 취소 가능한가요?
부분취소는 홈페이지에서 불가능합니다.
취소 환불규정내 취소 가능한 기간이시면 부분취소 가능하며,
고객센터로(1577-6951) 연락 주시면 부분취소 도와드리겠습니다.
Q
교통체증으로 인한 도착이 지연될 경우 환불 가능한가요?
교통체증으로 인하여 부득이 이용시간을 못지키시는분들이 더러 발생하고있습니다.
그러한 사유로는 당일환불이 불가능하오니 특히 주말이나 휴가철에는 평소보다 훨씬 일찍 출발을 하시기를 권장합니다.
Q
체중 제한이 있나요?
몸무게 100kg이상이신 분들은 와이어의 처짐으로 인하여 도착 데크에 충돌의 위험이 있어 부득이하게 탑승을 금지하고 있습니다. 또한 20kg 이하는 너무 가벼워서 끝지점까지 도착 못 할수가 있어서 탑승이 불가합니다.
Q
탑승 시 복장은 어떻게 해야하나요?
머리가 긴 고객님께서는 머리를 묶어 주셔야 하며, 발 전체가 가려지는 신발 착용 부탁드립니다.(샌들,하이힐 등 불가)
Q
이용에 제한이 있나요?
기타 임산부, 심신허약자, 심장질환자, 근골격계 이상이 있으신분, 고도의 비행 또는 고소공포증이 있으신분, 음주하신 분들은 안전을 위하여 탑승을 제한하고 있습니다. 이점 양해 부탁드립니다.
Q
아이와 둘이서 같이 탑승해도 되나요?
2인 동반 탑승은 불가합니다.
Q
완도군민 또는 장애인, 경로, 국가유공자 등 할인 가능한가요?
해당 홈페이지에서 국민, 장애인, 경로, 유공자 할인 적요잉 불가하오니
증빙 서류 필수 지참하시어 현장 매표소로 문의 부탁드립니다.
Q
인원, 시간 변경은 어떻게 하나요?
홈페이지에서 따로 변경은 불가하오니 취소하시고 다시 재예약을 하셔야되며
매진된 시간일 경우 온라인문의처로(1577-6951) 전화 후 진행하시기 바랍니다.
Q
이용할 수 있는 시간은 어떻게 되나요?
동절기 : 오전10시~오후07시
하절기 : 오전10시~오후06시
연중무휴로 운영되며, 기상 여건등에 따라
탑승시간이 조정될 수 있습니다.
